我們官網目前暫時只接受國內訂單，並且暫時只支援國內運送。未來我們也會考慮國際運送，歡迎訂閱我們的最新消息、註冊成為會員、或將我們Line 官方 ID 加入好友，不要錯過我們任何的優惠或更新喔。

沒有註冊依然可以在官網購物結帳。但註冊成為會員可享有更多官網專屬的優惠和小箐幣 (點數) 回饋。

官網現已再次優化登入和註冊方式，提供更人性化的介面，讓消費者可以依需求選擇更方便的註冊或登入網站購物:

• 預設的註冊或登入方式: 填寫欄位所需資料，建立官網專屬購物帳號。
• 若您已有 LINE、Google 或 Facebook 帳號，您可以直接使用任一帳戶登入，不需再填寫欄位建立新的購物帳號。

詳細資訊請參閱 { 購物流程 } 頁面。

我們提供國內信卡 (VISA、MASTER、JCB) 一次付清、Google Pay、Apple Pay、Line Pay、悠遊付、超商取貨付款。

(目前暫無支援信用卡分期付款、銀聯卡、AE美國運通卡、國外信用卡)

目前官網標價一律以新台幣 (TWD)計價，均為含稅價格。

您若選擇超商取貨付款，但沒有在超商限定的日期前去取貨，貨品會被退回原寄件門市。

除了 (商家) 依然要支付超商店到店的運費以及手續費之外，商家取回退件、來來回回拆包裝、超商人員額外工作負擔、超商物流來回件等等的相關額外付出，都是對地球的資源浪費。我們希望提供消費者更多元、更方便的出貨和付款方式，同時也希望消費者可以真正確認需求後，再行下單，並且在期限內前往取貨，GreenForce 感謝您的配合與支持!

因此，超商取貨若有兩次未取貨的紀錄，我們將不對您開放超商取貨的出貨方式，希望您能體諒。

我們目前配合的物流商有: 黑貓宅急便、中華郵政、超商取貨 (7-11、全家)。

請注意超商取貨有包裹尺寸和重量的限制，超過配送限制的訂單只能選擇黑貓物流 或 中華郵政 出貨。詳細資訊請參閱 { 運送政策 }

下單時您可依您的需求選擇物流商來運送您的商品 (請注意超商取貨會有配送限制)，目前全館商品皆無內含運費。

您即將支付的運費會因您的訂單包裹尺寸、重量、物流商，而有不同的運送選項。

每張單套用折扣後消費金額超過台幣3千元 (未含運費) ，可以得到免運優惠。

詳細資訊請參閱 {運送政策} 頁面

您下單並成功付款後，系統將會自動發一封訂購成功確認信至您註冊的信箱，若您1小時之後遲遲未收到確認信，請先至垃圾郵件查看。若是不確定如何操作，請填寫最下方表格聯絡我們，我們會盡快回覆，並協助您查詢您的訂單狀態。

建議將我們加入 Line 好友 (如何加入: 請看此頁面最上方的資訊，用此聯絡方式會更加即時，更加迅速) 。

在確認您訂購成功之後，我們需要1~3個工作天來準備您所需的商品。出貨後，系統會自動寄發 {出貨通知} 至您註冊的email。{出貨後} 是指物流已取件的訂單。

正常來說商品都會有現貨，在此情況下商品會在3個工作天內 (不含下單日) 寄出，詳細運送天數資訊請參閱 {運送政策} 頁面。

但因庫存裝況和網路時間差，可能會有您下單成功，卻臨時有缺貨的情況發生，若此情況發生，我們會進一步與您聯絡是否取消或更改訂單，訂單更改確認3個工作天內 (不含更改日) 寄出商品。

若為預購商品，會依買賣雙方約定，不定期通知更新出貨訊息。

有現貨的情況，商品會在3個工作天內 (不含下單日) 寄出，詳細運送天數資訊請參閱 {運送政策} 頁面。

若商品尚未寄出，可以為您取消或更改訂單，但因相關更改作業流程，可能會影響到出貨時間。

若商品已進入物流出貨程序，則有可能會來不及進行相關作業。

詳細資訊請參閱 {購物流程} 頁面。

商品鑑賞期內，若對商品無任何疑慮，在7天商品鑑賞期結束後，系統即會自動寄送電子發票開立通知至您的註冊信箱，因應環保，我們不會主動寄出紙本發票，若您遲遲未收到電子發票通知，請與我們聯絡。

若您需要向公司報帳，請在下單時，在相對應欄位塡上您的公司統編。 有您公司統編的電子發票即可報帳。

請與我們聯絡，我們會協助進行更改作業。

在各別的商品頁面均會清楚標示產品規格，比如說產品尺寸、重量或容量。

頁面標示的尺寸、產品、重量皆是手工測量的平均值，一定會有些許公差 (包含容量)，僅供顧客訂購商品時作為運費計價參考，請勿以此為品質判定的標準。

我們對產品品質的堅持不會鬆懈，對於服務客戶的熱枕也不會減少。若您收到產品後，發現與您主觀期待有落差，請先與我們聯絡，我們希望以良好的雙向溝通代替退貨，並期待可以持續有機會提供給您更好的產品經驗和優惠訊息。

我們不會刻意美化產品圖片，照片也無法100%完全呈現產品的真實狀況。官網所顯示的照片，與實際的狀況一定會有些微的差異。再者，照片顏色在不同手機、不同電腦螢幕、不同的光源呈現之下，一定會有色彩的差異，建議勿過度想像，或者是太過主觀認定。

我們對產品品質的堅持不會鬆懈，對於服務客戶的熱枕也不會減少。若您收到產品後，發現與您主觀期待有落差，請先與我們聯絡，我們希望以良好的雙向溝通代替退貨，並期待可以持續有機會提供給您更好的產品經驗和優惠訊息。

我們會使用防盜膠帶，若您發現物流交到您手上的貨物疑似已被拆封過，為維護您的權益，請勿簽收，並反映商家處理。

正常來說商品都會有現貨，但因庫存裝況和網路時間差，可能會有您下單成功，卻臨時有缺貨的情況發生，若此情況發生，我們會進一步與您聯絡是否取消或更改訂單，或詢問預購。

在您進行退貨之前，為維護您的權益，請先與我們聯絡，或詳閱我們的退貨及退款政策。

我們目前尚未開放 { 黑貓宅急便 } 的貨到付款，但您可以使用超商取貨付款 (7-11、全家)，但是須注意超商取貨付款有包裹尺寸和重量的限制。詳細資訊請參閱 { 運送政策 }